Spedizioni
✦ Tempi di consegna
Elaboriamo ogni ordine entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Le consegne avvengono in media entro:
2–4 giorni lavorativi in Italia continentale
4–7 giorni lavorativi per isole e zone remote
5–10 giorni lavorativi per l’estero
Durante periodi di alta richiesta o festività, i tempi potrebbero leggermente variare.
✦ Costi di spedizione
Italia: gratuita per ordini superiori a €59; per importi inferiori, il costo è di €5,90.
Unione Europea: tariffa unica di €12,90.
Extra UE: variabile in base al Paese e calcolata al checkout.
✦ Tracciamento dell’ordine
Appena il tuo pacco lascia i nostri magazzini, riceverai un’e-mail con il numero di tracking per monitorare la spedizione in tempo reale.
Puoi anche accedere alla tua area personale AOI per seguire lo stato dell’ordine in ogni momento.
✦ Modalità di consegna
Le spedizioni AOI sono gestite da corrieri certificati (DHL, GLS, UPS o equivalenti), selezionati per garantire rapidità e sicurezza.
In caso di assenza al momento della consegna, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro.
✦ Ordini internazionali
Spediamo in tutta l’Unione Europea e in diversi Paesi extra UE. Eventuali tasse o dazi doganali sono a carico del destinatario, secondo le normative vigenti nel Paese di destinazione.
✦ Ritardi o problemi con la spedizione
Se non ricevi il tuo pacco entro i tempi indicati o riscontri problemi nella consegna, contatta subito il nostro servizio clienti all’indirizzo support@aoiderma.com: ti risponderemo entro 24 ore.
✦ Imballaggio
Tutti gli ordini AOI vengono confezionati con packaging protettivo e riciclabile, per garantire la sicurezza dei prodotti e ridurre l’impatto ambientale.